廣州江銅:自我革新 與客戶共創價值

發布人:管理員 發布時間:2019/5/23 8:23:00 瀏覽75次

20190522 江銅傳媒? ??作者: 李思穎 趙燦平

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8年前,廣州江銅銅材有限公司(以下簡稱“廣州江銅”)落戶廣州增城區。在市場持續低迷的嚴峻形勢下,廣州江銅緊跟市場腳步,沖破重重壓力,通過自我革新,以最尖端的技術提供最優質的產品,不斷邁上了高質量發展的新臺階。

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激勵革新推動管理升級

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廣州江銅牢牢把握“減少浪費、降低成本、嚴控費用、提高效益”的管理理念,以降本增效為中心,多管齊下、積極抓好激勵機制革新。

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2017年開始,廣州江銅實行成本分享機制,以10%的成本節約費用提成按工段和崗位分配給員工,同時依據難度調整獎勵幅度。成本分享機制讓成本與員工獎勵掛鉤后,過去“大手大腳”的浪費行為逐漸消失,取而代之的是對燃氣、電耗用、輔料支出等細節的“斤斤計較”。

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如今在生產車間里,員工都從注重節約每一滴油、每一副勞保手套、每一張紙等細微之處入手嚴把領料關?!懊康皆碌?,大家就按著數據表一項項核對,從拖把數量到用水用電量一個也不放過,只要某項超標就馬上找原因”,廣州江銅制造部副經理李世銀說。

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成本分享機制的效果立竿見影。僅一年時間,該公司節約成本費用超1100萬,員工共享分成達110萬?!拔頤峭菩薪崩貧群?,大家就特別注重節儉了?!憊闃萁薌轡槲室布ち嗽憊ご印氨歡堋鋇健爸鞫恪鋇母謀?。

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除了引導員工通過控制氣電耗用、輔料支出等手段降低生產成本,廣州江銅還通過提升客戶服務質量、優化人力資源配置等手段降低資源成本。此外,在工廠內借助技術改造,加裝集中控制系統對車間運轉進行自動化管理,在降低成本的同時也提升了工作效率。

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與此同時,廣銅還進一步優化管理思路,細化獎??己酥貧?,加大獎罰力度,提出“重獎重罰,及時兌現”的激勵方式,成本考核獎罰比例由原來的10%提高到20%;對績效考核進行動態調整,將工資增長的主動權交給員工。

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激勵機制帶來了良好的示范效應:干事多、付出多、成果多的員工將會得到更豐厚的待遇,員工隊伍的凝聚力、戰斗力和穩定性不斷提升。2017、2018年,廣銅均超22%完成了利潤指標。

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新機制實施的首年員工離職率就下降了12%,此后逐年下降,期間還吸引了6名離職員工回流。

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服務革新提升客戶滿意度

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如今的制造業不再僅僅是單純的“生產制造”,在紛繁復雜的市場中,面對多元化的原料和客戶需求,“差異化生產”等個性化服務尤為重要。

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廣銅以變應變,針對不同客戶的具體需求,加強技術改造,進一步細化銅板原料的搭配使用,并對設備生產模式進行調整,圍繞客戶細分和價值定位提供差異化的產品和服務。

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秉持江銅南方“協同一體”的管理理念,廣州江銅與深圳營銷、清遠江銅、深圳寶興之間的“供應鏈協同”的成效也越來越凸顯。2017-2018年,廣銅克服生產困難,通過生產工藝調整共計處理貼水銅15.4萬噸,廢始極片、粒子銅3萬噸,在降低原料成本的同時,較好地適應了電線電纜等客戶需求。

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“服務產業鏈,打造新生態”,廣州江銅始終堅持提供“2小時響應,24小時到達現場”的售后服務。在提供高品質產品的同時,廣州江銅還以自身的技術優勢為依托,為客戶提供技術服務,幫助客戶解決伸線油油質裂化、大拉工藝調整等技術難題,“想客戶之所想,解客戶之難題”得到了客戶的廣泛稱贊?;氨歡蔽爸鞫?,廣州江銅在服務客戶的同時,通過客戶需求分析,主動掌握客戶產品需求和使用狀況,為自己爭得了更多的話語權,較好地拓展了市場。銅桿平均年產量也從27萬噸/年一躍突破40萬噸/年,成長為粵港澳大灣區生產規模最大、競爭力最強的銅加工企業。

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廣州江銅已與格力電工、威奇電工、廣州電纜、金龍羽電線電纜等客戶開展了廣泛深入的合作。并將立足這些優質企業的需求,不斷用更好的裝備、更先進的管理和工藝去適應市場的要求。優質的服務已成為了廣銅一張亮麗的名片,客戶滿意度逐年提升,近兩年客戶滿意度提升了6%。

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2019年,廣銅從美國引進的一條SCR9000生產線將投產,將實現產能的飛躍。新線投產將最大限度實現差異化生產,充分滿足高端客戶對高品質銅桿材料的需求,也將大幅度提高廣銅在華南地區的市場保有量,實現合作共贏。

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技術革新推動高質量發展

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廣州江銅的CR3700連鑄連軋銅桿生產線是目前全球產能最大最先進的銅桿生產線,生產一噸銅桿僅僅需要1分鐘的時間,每年產能達到40萬噸。先進的海外設備帶來了優質的“硬件”,卻也容易遭遇“水土不服”的問題。自引進設備之初,廣州江銅就通過“軟件”的技術改造,使其生產的產品更適應中國市場需求。針對不同企業的具體需求,對設備生產模式進行調整,圍繞客戶細分和價值定位提供差異化的產品和服務。

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為搶抓華南高端市場,廣銅積極組織技術攻關,于20183月正式成為威奇電工高速臥機合格供應商。取得階段性成果后,廣州江銅馬不停蹄,又將攻關重點再次轉向對銅桿品質要求更高的威奇高速立機。通過連續6個批次的測試,9月,廣州江銅正式成為威奇電工高速立機合格供應商,目前可滿足其全規格材料的正常供應。

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廣州江銅注意在生產經營的各個環節進行技術革新,推動管理提升。長期以來,廣銅采用手工+Excel的方式錄入產品檢驗記錄,給統計及后期品質跟蹤造成諸多不便。2018年,廣銅充分利用信息技術和智能化技術,在優化技術裝備上下足功夫,公司IT團隊聯合專業技術公司自主研發一套智能分級和倉儲智能管理系統。目前第一階段產品智能分級系統已基本成型,可做到檢驗數據同步,判定標準參數化,檢驗結果自動判定。第二階段智能倉儲物流調度系統正在搭建,預計將于20199月進入上線測試階段。此外,“SCR自動上料裝置”、“磁導航AGV無人搬運車”、“銅線立體倉庫”等多個創新項目也正在積極推進中。

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只有緊跟市場腳步,以最尖端的技術提供最優質的產品,才能實現企業的高質量發展。技術革新直接帶來企業生產方式的轉變。一直以來,廣州江銅緊跟集團“銅業綠色發展”的步伐,將綠色發展理念貫穿于產品研發和生產等各個環節,通過自主改進上料方式和豎爐燒嘴系統、淘汰老舊空壓機、改造冷卻塔、廢水回收再利用等,不斷降低能耗和污染。2018年,順利通過國家級綠色工廠的認定,成為全國銅桿加工行業唯一一家入選的企業,真正實現從傳統制造業向智能制造型企業的蛻變。

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藍圖已繪就,奮進正當時。面對風云變幻、錯綜復雜的國內外經濟形勢,以及快速發展背景下產生的矛盾和突出問題,廣銅必將上下齊心、凝心聚力,持續深化技術革新和機制創新,進一步釋放發展動能,用實際行動助推南方公司“兩個戰略”實施和集團“三年創新倍增”攻堅行動。